Voor de 12 account-managers van Lavans, een van de grootste dienstverleners op het gebied van bedrijfskleding en hygiëne-services, organiseerden wij een drie-daagse teamtraining in de Duitse Eifel.
Stap 1. ‘Explore’
Het ‘Hygiëneteam’ van Lavans was na een aantal interne wisselingen toe aan verdere professionalisering. De verkoopresultaten verdienden bovendien een boost.
Stap 2. ‘Experience’
Tijdens een drie-daagse teamtraining in de Duitse Eifel werkten de account-managers aan de invulling van een gezamenlijk gedragen groepsdoelstelling. Hiertoe werd een aantal specifieke opdrachten uitgevoerd, gericht op werk-resultaat, persoonlijke feed-back en uitwisselen van ervaring.
Stap 3. ‘Execute’
Elke account-manager heeft voor zichzelf in beeld gebracht hoe hij/zij kan bijdragen aan de de groepsdoelstelling. Ook is helder wat het Hygiëneteam hiertoe van Lavans verwacht. Tijdens twee evaluatie-bijeenkomsten zijn de plannen verder uitgewerkt en geborgd.
Resultaat
De account-managers werken onderling samen aan betere werkprocessen en verkoopmethodes. De sfeer op de afdeling is positief en professioneler geworden. En de verkoopresultaten overstijgen de verwachtingen.
